Come ordinare?

Per ordinare le verrà chiesto di registrarsi al sito per inserire i dati necessari per effettuare la consegna. Potrà farlo nell'area "il mio conto" in home page (cliccando su: Prima visita? Registrati!) o al momento di convalidare l'ordine nel carrello.

Una volta effettuato l' ordine riceverete un'e-mail di conferma.

In seguito, il login sarà automatico ogni volta che accederà a MySweetBio.com dal suo computer oppure basterà inserire il suo indirizzo e-mail e password per effettuarlo il login da altri terminali..

Effettuare il login le sarà utile per modificare i suoi dati, controllare i suoi ordini, partecipare ai concorsi, lasciare i suoi commenti sui prodotti acquistati.

Spese di spedizione

- Per una consegna in 3 o 4 giorni con SDA: le spese di trasporto sono di 6,90 euro, offerte per ordini superiori a 85,00 euro.

- Per una consegna express in 48 ore con UPS: le spese di trasporto sono di 16,00 euro, offerte per ordini superiori a 130,00 euro.

I prezzi si riferiscono alle spedizioni in Italia, per altri paesi richiedere informazioni al nostro servizio clienti.

I pacchi vengono preparati con molta cura, ma nel caso riscontrasse dei problemi alla consegna li comunichi via e-mail entro 24 ore all'indirizzo info@mysweetbio.com

I nostri imballaggi sono "ecologicamente corretti": scatole e carta sono riciclati, il materiale riempitivo è composto al 100% da amido di mais e quindi biodegradabile e non inquinante (si scioglie nell'acqua, compostabile), lo scotch è di carta e non contiene solventi ed è a base di caucciù naturale (riciclabile con la carta).

Tempi di consegna

Da 2 a 4 giorni dalla spedizione per Italia in secondo al modo di consegna scelto. Le spedizioni vengono effettuate da lunedì a venerdì, nel giorno stesso o nel giorno seguente all’ordine. Eventuali ritardi o interruzioni delle spedizioni per festività sono segnalati nelle news del sito.

Se un prodotto ordinato fosse momentaneamente esaurito, la informeremo e avrete la possibilità di annullare l'ordine del prodotto mancante o di riceverlo appena sarà disponibile. Nel secondo caso MySweetBio vi offrirà le spese di spedizione.

Modalità di pagamento

La scelta del pagamento si effettua una volta confermato l’ordine.

Carta di credito: Si accettano tutte le carte di credito. Il pagamento si effettua tramite una transazione sicurizzata (protocollo SSL: tutte le informazioni inviate sono criptate e solo la banca conosce il vostro numero di carta). Al momento di immettere dei dati confidenziali, potrete verificare di essere su di una pagina sicurizzata: l'indirizzo non inizia con http:// ma con https:// .

 Bonifico anticipato.

Non possiamo accettare pagamenti tramite assegno.

Programma fedeltà

MySweetBio vuole ringraziare i suoi clienti!

Per ogni 120 euro di acquisti accumulati, le offriremo uno sconto di 5 euro valido per un ordine minimo di 30 euro.

Potrà utilizzarlo subito o aspettare di raggiungere un sconto superiore (200 euro di acquisti = 10 euro di sconto, 300 euro = 15 euro, e così via).

Il montante degli acquisti che dà diritto ad uno sconto comprende le offerte speciali, ma non le spese di spedizione.

Il suo sconto disponibile è visibile anche in home page, nella sezione “il mio conto” (se ha effettuato il login).

Assistenza telefonica

Per ricevere dei consigli personalizzati sui prodotti, per effettuare critiche o darci dei consigli, per richiedere assistenza o informazioni sugli ordini contattate il nostro numero di assistenza telefonica: 0033 964 37 20 42 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12.30 oppure scriveteci all'indirizzo.

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